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La préparation pour l'expédition prend 1 à 2 jours ouvrables après le paiement. La logistique peut prendre 5 à 8 ou 8 à 12 jours ouvrables pour le transit, et le délai de livraison spécifique sera soumis à la logistique.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes.
Confirmation d'expédition
Une confirmation d'expédition vous est envoyée par courriel dès que votre achat a été expédié, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre envoi. Les clients sont responsables des taxes ou droits locaux.
Suivi
En tant que destinataire, il sera de votre seule responsabilité de suivre votre commande et de soumettre les exigences nécessaires au transporteur. Dans le cas contraire, si la commande a été marquée comme retour à l'expéditeur ou livraison infructueuse parce que le destinataire n'a pas pu faire de suivi ou n'a pas soumis les exigences ou la notification nécessaires au transporteur, nous ne serons pas en mesure de traiter un remboursement ou un remplacement gratuit et vous pourriez devoir repasser la commande.
Livraison
Votre commande vous sera livrée par FedEx, et la plupart des commandes seront livrées en 5 à 8 jours ouvrables. Le délai de livraison spécifique sera soumis à la logistique. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage peut être laissé pour vous indiquer comment et où votre livraison peut être récupérée.
ANNULATION/MODIFICATIONS
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à rubiecostume@gmail.com. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (nous sommes rapides !). Une fois que notre entrepôt aura traité votre commande, nous ne pourrons plus apporter de modifications.
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