Política de envío
En Rubie Costume, nos comprometemos a proporcionar servicios de envío confiables, eficientes y transparentes a clientes de todo el mundo. Esta política describe todos los detalles relacionados con nuestros servicios de envío internacional, incluidos los tiempos de procesamiento, las opciones de entrega, los costos, los requisitos aduaneros y más, para establecer expectativas claras para nuestros valiosos clientes en todo el mundo.
Tiempo de tránsito y manipulación
Generalmente, el método de envío exprés está en tránsito durante 5 a 8 días hábiles y el envío estándar está en tránsito durante 8-12 días hábiles. El tiempo de entrega específico estará sujeto a la logística.
El tiempo de manipulación de pedidos es de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes).
Los costos de envío varían según el peso/dimensiones de los artículos en su carrito. Para el envío estándar, la tarifa de envío comienza en $5.99, y la tarifa de envío exprés comienza en $29.99. Normalmente, cuanto más productos compre, más cara será la tarifa de envío, pero ahora ofrecemos ENVÍO GRATIS para pedidos superiores a $40. El cliente puede usar el código SHIP40 para canjear.
Tarifas de envío
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Método de envío |
Costo de envío |
Costo adicional |
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Envío estándar |
Tarifa inicial $5.99 |
Las tarifas se calculan según el tamaño y el peso de los productos. |
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Envío exprés 5-8 días hábiles |
Tarifa inicial $29.99 |
Las tarifas se calculan según el tamaño y el peso de los productos. |
La preparación para el envío normalmente tarda de 1 a 2 días hábiles después del pago. El transporte puede tardar de 5 a 8 o de 8 a 12 días hábiles y el tiempo de entrega específico estará sujeto a la logística.
Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Si hay información incorrecta y/o faltante, es posible que tengamos que comunicarnos con usted para actualizar la información de entrega, lo que puede causar retrasos en la entrega de su pedido. También pueden producirse retrasos como resultado del despacho de aduanas.
Su oficina de aduanas local puede requerir documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo de entrega estimado. Los clientes son responsables de los aranceles o impuestos locales.
Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o por un servicio de mensajería local. Dependiendo de su área, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirá con su correo regular.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta, completa y segura, que no sea un apartado de correos, al realizar su pedido. Verifique que haya ingresado la dirección de envío completa, incluido el número de unidad y un número de teléfono accesible al finalizar la compra; no se realizarán arreglos de reenvío en caso de que los paquetes sean devueltos por direcciones incorrectas, direcciones incompletas y devueltos debido a la falta de disponibilidad. No somos responsables del paquete una vez que el transportista lo ha entregado y ha proporcionado prueba de entrega. Asegúrese de planificar en consecuencia.
Cambio de dirección
No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que está en tránsito. Si necesita cambiar el lugar de entrega de su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido en rubiecostume@gmail.com.
Seguimiento
Se enviará una confirmación de envío, que incluirá un número de seguimiento. Si no ve la información del correo electrónico de seguimiento de su pedido, revise sus carpetas de correo no deseado o spam.